利害關係人關注議題與溝通管道
利害關係人關注議題與溝通管道
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利害關係人 |
關注議題 |
溝通管道與頻率 |
回應方式與溝通實績 |
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員工 |
l員工薪酬與福利 l員工考核機制 l人才培育及發展 l身心健康與工作環境安全 l勞資關係 l營運績效 l員工意見表達與溝通 |
l員工績效面談(每半年) l員工教育訓練(不定期) l安全衛生委員會(每季) l廠內安全會議(每季兩次) l勞資會議(每季) l內部溝通會議(每週/每月) l員工週會(雙週) l公司內部電子公布欄(不定期) l員工意見信箱(即時) l吹哨者舉報程序(即時) |
l每半年定期檢視員工績效,並每年進行績優人員之晉升提報,2025年共提報69位人員晉升。 l2025年度本公司學習發展平台各學院課程達21,157人次參與訓練,平均每人年訓練27.06次,共計受訓時數20,411小時。 l2025年共召開4次聯合安全衛生委員會及8次廠內安全會議,針對各項稽核缺失進行討論及改善。 l完成職業安全衛生及環境管理系統之外部稽核(2025/11)。 l2025年共召開6次勞資會議。 l2025年共召開49次管理總處協調會議、12次經營管理會議及68次週會,各級主管於溝通會議與員工分享公司營運狀況與技術發展。 l不定期於電子公告欄公告各項員工福利事項、福委會資訊、公司重要營運訊息、教育訓練課程資訊、年度績效管理作業等資訊。 l首次執行員工體驗調查,共計630人次參與調查,員工覆蓋率為79%,並有74%之總部員工高度認同公司(2025/8)。 l舉辦「盛放女性職場光芒」講座,共計39人次參與(2025.3.7)。 l於員工週會舉辦薩克斯風社團母親節感恩音樂演奏會,共計194人次參與(2025.5.7)。 l世界展望會小朋友到廠參訪表演,共計315人次參與(2025.8.7)。 l薩克斯風社團與美善基金會舉辦「聖誕音樂會暨心願樹愛心頌」活動,共計192人次參與(2025.12.24)。 l內部主管針對ESG議題進行正負面影響之顯著性衝擊評估回覆共18份。 l內部同仁參與利害關係人關注度問卷回覆共77份。 |
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客戶 |
l客戶滿意度調查 l創新與綠色產品 l服務/產品品質 l行銷溝通 l客戶保護與溝通 |
l客戶滿意度調查(每年) l創新技術研討會(每年) l客服專線及電子信箱(即時) l官網、社群網站(不定期) l技術創新展覽(每年) l業務聯繫窗口(即時) |
l每年進行客戶滿意度調查、分析與對策,2025年共發出290份調查問卷,並取得問卷回覆客戶平均得分4.74分(總分5分)之成果。 l分別於2025年7月及11月舉辦「電子用產品發展趨勢」(2025.7.25),以及「永續及高性能材料應用與發展」(2025.11.11),共2次技術研討會。 l獲得bluesign®SYSTEM PARTNER認證,證明其產品符合全球最嚴格的環保與安全標準(2025/7)。 l榮獲2024年度出進口績優廠商殊榮(2025.8.12)。 l佛山南寳獲得安踏社會責任審核評分之「卓越等級」(2025.6.26)。 l定期執行品管系統外部稽核(2025/12)、內部稽核、製程稽核及產品稽核。 l不定期於官網及Facebook社群網站更新公告及宣傳資訊。 l參與台北紡織展,展示多項兼具高機能與永續的PUD與環保水性樹脂應用(2025/10)。 l技術服務團隊不定期針對客戶產品及技術問題,提供專業支援及解決方案。 l2025年未收到任何客訴投訴侵犯資訊安全或隱私之紀錄。 l外部客戶參與利害關係人關注度問卷回覆共68份。 |
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供應商/承攬商 |
l綠色供應鏈管理 l產品品質 l從業道德 l法規遵循 |
l供應商考核(每年) l供應商到廠稽核(每年) l供應商問卷及聲明書(不定期) l承攬商安全大會(每年) |
l分別於2025年1月及7月針對455家原物料供應商進行考核。 l2024年針對3家關鍵供應商,進行風險評估及現場評鑑(到廠稽核),並於2025年3月評估改善狀況及持續跟進。 l2025下半年進行供應商ESG永續風險評估,針對共78家原物料供應商進行問卷考核。2026年將進行4間關鍵供應商的風險評估及現場評鑑(到廠稽核)。 l2024年原物料供應商參與EGS風險評估問卷回覆共55份,另針對2家供應商進行ESG風險稽核與現場查核。 l2025年生產用之原物料中,當地採購金額比例為75.7%。 l2025年94.5%集團原物料供應商完成供應商行為準則聲明書之簽署。 l與供應商簽定合約,明訂相關條款規範,確保供應商符合要求。 l外部供應商/承攬商參與利害關係人關注度問卷回覆共63份。 |
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股東/投資人 |
l公司治理 l財務績效透明度 l公司營運發展 l永續發展策略 l風險管理 |
l公開資訊觀測站(定期/不定期) l法人說明會(每季) l官網揭露資訊(定期/不定期) l股東會及年報(每年) l國內外投資論壇(不定期) l投資法人來訪或券商拜會(不定期) l投資人關係聯絡窗口(即時) |
l2025年證交所第十二屆公司治理評鑑得分為107.29分,連續兩年進入上市公司排名級距前5%。 l2025年S&P CSA評比結果為83分,於全球511間化學公司中排名前1%,並連續兩年入選標普全球永續年鑑。 l2025年富時羅素(FTSE Russell)ESG評級3.8分,優於全球特用化學產業平均2.5分。 l2025年Sustainalytics評比結果為16.1分,於全球572間化學公司中風險排名第10名。 l參與2025年碳揭露計畫(CDP)之碳相關問卷(Climate Change)及水相關問卷(Water)皆獲得評比分數A- (領導級別)。 l公告每月營收於公開資訊觀測站;中/英文重大訊息於公開資訊觀測站各44則。 l2025年受邀參與6次法人說明會,並上傳2次影音連結資訊。 l定期於公司網站或對外發布財務資訊新聞稿:月營收新聞稿12則(每月)、季營運成果新聞稿4則(每季),另不定期對外發布新聞稿,涵蓋ESG永續表現、產業研討交流、策略合作布局及國際展會參與共5則。 l2025年股東常會於2025.6.17召開。 l外部股東/投資人參與利害關係人關注度問卷回覆共14份。 |
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社會 |
l社區參與與關懷 l環境保護 l志工服務 l職業安全與健康 |
l南寶樹脂社會福利慈善事業基金會(即時) lESG聯絡信箱(即時) l志工服務活動(不定期) l專案捐助及體育贊助(不定期) |
l南寳樹脂社會福利慈善事業基金會自2007年底成立至2025年止,累積捐助金額達9,418萬元。 l2025年南寳樹脂社會福利慈善事業基金會依類別區分支出如下: 單位:新台幣元
註:其他包含急難救助、志願服務及體育捐助等。 l邀請台灣世界展望會禮納里文化隊之原住民學童共計38位進行公司參訪及表演,並參與化學實驗課程,帶領孩子引發對化學的興趣(2025.8.7)。 l台北聯絡處響應內科發展協會舉辦之「內科千人捐血」公益活動,共募集到103袋珍貴血液(2025.8.12)。 l2025.12.24舉辦「聖誕音樂會暨心願樹愛心頌」活動,由同仁認領美善基金會提供共計57位學員的願望禮物清單,並邀請台南市愛樂管弦樂團演奏聖誕曲目。 l外部社會參與利害關係人關注度問卷回覆共70份。 |
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政府 |
l法規遵循 l主管機關溝通 l職業安全與健康 l溫室氣體減量 l環境保護 l能源管理 |
l依法遵循主管機關之要求並定期申報 l配合主管機關監理與查核 l不定期參與主管機關舉辦之專題會議 l非財務資訊揭露:每年定期出版企業永續報告書 |
l即時回覆證交所問卷調查,2025年共完成23份問卷填寫。 l每年6月完成企業環境、社會及公司治理(ESG)資訊揭露申報作業。 l分別於2025年10月及12月參加證交所舉辦之「2025年度上市公司業務宣導會」(2025.10.22),以及「2026年度ESG評鑑宣導會」(2025.12.4),共2次主管機關舉辦之宣導會。 l依據ISO45001建置職業安全衛生管理系統,系統化推動職業安全衛生管理工作,確保管理系統符合法規及有效性執行。 l發行2024年永續報告書(2025/8),揭露於環境(E)、社會(S)、治理(G)等面向的具體作為與成果,2025年永續報告書預計於2026年8月發行。 l外部政府參與利害關係人關注度問卷回覆共20份。 |
- 114年度與利害關係人溝通情形已於115.05.13董事會報告。