利害關係人鑑別與重大主題議和
重大主題分析流程
南寳樹脂參考AA1000 問責原則（2018 年）和GRI Standards（2021 年）的重大性鑑別四大原則：包容性（ Inclusivity ）、重大性（ Materiality ）、回應性（ Reponsiveness ）與衝擊性（ Impact ）。南寳樹脂利害關係人議合政策在確保我們與所有利害關係人保持開放透明的對話方面扮演著至關重要的角色，使我們能夠更深入地了解他們的關切和期望。南寳樹脂每年都會通過一個結構化的方法進行重要性分析，採行以下步驟：“建立、收集、調查和分析”，以利能夠審查可持續發展相關問題，確保我們識別和優先考慮業務中最相關和最有影響力的方面。
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永續議題來源
包括國際永續標準與規範（ GRI Standards, SDGs, SASB, TCFD ）、永續投資機構（ DJSI, MSCI, Sustainalytics ）、價值鏈上下游（ 同業、主要客戶 ）之產業主題、國內外政策法規、利害關係人溝通回饋等，整併為17 項永續議題。本年度南寳樹脂重大性調查採會議方式進行討論與鑑別，透過企業永續召集單位及外部顧問，綜合考量企業風險分析報告，與利害關係人平時對公司各項ESG 永續議題的關注程度，及其對公司營運持續之衝擊程度進行判定，擇定出10項重大永續議題，再依其各別進行重大性評分，繪製重大性矩陣圖，作為報告書資訊揭露的參考基礎，透過與利害關係人進行有效溝通，逐步制定永續策略，持續提升永續競爭力。
重大性主題鑑別結果
我們彙整並分析利益相關者的關注項目，並尋求內部和外部專家的意見。在組織和營運影響、經濟、環境和社會影響方面，我們採用雙重重要性原則來評估可持續發展問題對組織內外產生的影響。這些主題被定義為「 高度重大主題 」。以下是每個重要性級別的定義和管理策略：「 高度重大主題 」：這些主題對南寳樹脂的業務、利益相關者或社會產生重大影響，並應作為可持續發展管理的優先事項。「 中度重大主題 」：這些主題對南寳樹脂的業務、利益相關者或社會產生一定影響，應予關注並加以管理。「 低度重大主題 」：這些主題對南寳樹脂的業務、利益相關者或社會的影響較小，但仍然應予監控。
2024年重要性評估的結果由南寳樹脂董事會審查、批准和監督。
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南寶樹脂利害關係人議合計劃
南寶樹脂深知，與利害關係人保持良好的溝通與合作，是企業永續經營的重要基礎。我們依循AA1000SES (2015)利害關係人參與原則，制定並落實一系列利害關係人議合計劃，涵蓋公司所有營運據點及供應鏈，確保社區、員工、客戶、供應商及政府等利害關係人的關切能被有效聆聽與回應。
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利害關係人影響評估 |
•定期進行社區與在地環境影響評估，針對化學品氣味、VOCs排放、作業環境等議題，辨識可能的正負面影響。
•透過外部社會與利害關係人關注度問卷（2024年共回收21份），收集各方對公司營運及社會責任的意見。
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多元溝通管道 |
•設置ESG聯絡信箱與社會福利慈善事業基金會，即時接受利害關係人反饋。
•定期舉辦志工服務活動與專案捐助，作為與社區互動的重要管道。
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社區能力建構 |
•舉辦「化學職場體驗」活動，讓學生與社區居民了解專業知識與技術，提升環境安全意識。
•與社區居民共同參與環境保護成果發表與交流活動，提升居民對環境治理的理解與參與度。
•在招募人才時，優先考量鄰近社區居民，促進地方就業與社區發展。
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定期調查與回饋 |
•每年辦理外部問卷調查，蒐集社區居民、社會團體及其他利害關係人對公司ESG議題的關注度與回饋。
•透過內部檢討會議與永續報告書揭露，回應利害關係人期待並持續改進。
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定期會議與議題識別 |
•舉辦「社區參訪工廠」「社區安全交流」活動，邀請居民進入廠區了解運作與安全措施。
•與地方政府、學校與非營利組織建立長期合作機制，蒐集並回應新興議題。
•辦理「點燃希望、傳遞關懷」公益活動，深化與社區文化、教育及弱勢族群的連結。
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投訴與申訴追蹤 |
•建立公開透明的申訴處理機制，涵蓋接收、回應、調查、追蹤及改善，並由專責單位負責執行。
•定期統計投訴案件的受理、解決情況，並透過永續報告揭露，以強化透明度與信任。
•2024年未發生任何對當地社區造成重大負面影響之申訴或陳情案件。
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截至2024年，南寶樹脂社會福利慈善事業基金會自2007年成立以來，累積捐助金額已達新台幣8,696萬元。2024年度基金會的支出總額為721萬元，分別投入於學童教育（36%）、弱勢照顧（22%）、社區文化（12%）、老人福利（12%）及其他領域（18%）。同時，公司持續推動社區參訪、校企合作交流、環境教育與公益捐助活動，以深化與社區的互信關係並強化合作。