利害關係人關注議題與溝通管道
利害關係人關注議題與溝通管道
利害關係人 |
關注議題 |
溝通管道與頻率 |
回應方式與溝通實績 |
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員工 |
l員工薪酬與福利 l員工考核機制 l人才培育及發展 l身心健康與工作環境安全 l勞資關係 l營運績效 |
l員工意見信箱(即時) l吹哨者舉報程序(即時) l公司內部電子公布欄(不定期) lEmail公告及內部海報宣傳(不定期) l員工教育訓練(不定期) l內部溝通會議(每週/每月) l勞資會議(每季) l員工績效考核作業(每半年) |
l每年持續發放年終獎金及員工酬勞,並進行人員調薪,2022年平均員工薪資費用較前一年度提升11%。 l每年定期檢視員工績效,並進行績優人員之晉升提報。 l2022年公司學習發展平台各學院課程達5,859人次參與訓練,共計受訓時數10,606小時,平均每人共接受15.78小時訓練。 l每季召開安全衛生委員會及每兩週進行廠內安全會議,針對各項稽核缺失進行討論及改善。 l每年辦理員工一般健康檢查及特別危害健康作業健康檢查。 l2022年共召開5次勞資會議。 l各級主管於溝通會議與員工分享公司營運狀況與技術發展。 |
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客戶 |
l服務/產品品質 l創新與循環經濟 l資訊安全 l客戶保護與溝通 l法規遵循 |
l客服專線及電子信箱(即時) l業務聯繫窗口(即時) l官網、社群網站(不定期) l客戶會議(不定期) l客戶滿意度調查(每年) l技術創新展覽(每年) |
l技術服務團隊針對客戶產品及技術問題,提供專業支援及解決方案。 l每季舉行技術研討會並每年進行客戶滿意度拜訪。 l每年參與客戶重要技術發表之INNO FAIR。 l不定期於官網及Facebook社群網站更新公告及宣傳資訊。 l2022年未收到任何客戶投訴侵犯資訊安全或隱私之紀錄。 l參與2022台北紡織展。 |
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供應商/承攬商 |
l供應商管理 l從業道德 l產品品質 l法規遵循 |
l供應商聯繫窗口(即時) l供應商問卷及聲明書(不定期) l供應商會議(不定期) l供應商評鑑(每年) |
l與供應商簽定合約,明訂相關條款規範,確保供應商符合要求。 l建立供應商評估機制,並每年實施供應商考核。 l2022年有91%之集團供應商完成供應商行為準則之簽署。 l2022年生產用之原物料中,當地採購金額比例為76.5%。 |
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股東/投資人 |
l營運績效及財務資訊 l股東權益 l公司治理 l永續發展策略 l風險管理 l法規遵循 l企業形象 |
l投資人關係聯絡窗口(即時) l發言人及代理發言人(即時) l公告申報資訊及重大訊息 l(定期/不定期) l官網揭露資訊(定期/不定期) l股東會及年報(每年) l法人說明會(每季) l國內外投資人論壇(不定期) l財務報告(每季/每年) l永續報告書(每年) |
l定期發布財務資訊新聞稿:月營收新聞稿(每月)、財報新聞稿(每季)。 l定期於公開資訊觀測站及官網揭露財務、業務相關資訊。 l不定期於公開資訊觀測站發布重大訊息。 l2022年共參與6次法人說明會。 l參與2022亞太永續行動博覽會。 |
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社會 |
l企業形象 l社區參與與關懷 l社會公益 |
l南寶樹脂社會福利慈善事業基金會(即時) lESG聯絡信箱(即時) l志工服務活動(不定期) l專案捐助及體育贊助(不定期) l永續報告書(每年) |
l南寶樹脂基金會自2007年底成立至2022年止,累積捐助金額達7,275萬元。 l2022年南寶樹脂社福基金會依類別區分支出如下: 單位:新台幣元
l持續舉辦「社區參訪工廠」活動,邀請社區居民訪廠促進社區安全交流。 l榮獲1111人力銀行票選「2022幸福企業金獎」。 |
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政府 |
l法規遵循 l公司治理 l風險管理 l主管機關溝通 |
l主管機關聯絡窗口(即時) l公文往來與參訪(不定期) l公協會溝通平台(不定期) l專題會議-如說明會、座談會、研討會(不定期) |
l不定期參與主管機關之法規宣導會或座談會。 l2022年配合證交所完成財務報告編製能力評估及Q2財報資料實地審查作業。 l即時回覆證交所問卷調查,2022年共完成24份問卷填寫。 l2022年證交所第九屆公司治理評鑑得分為99.57分,於上市公司排名級距為6-20%。 l2022年S&P CSA評比結果為49分(於全球497間化學公司中排名第10名) l2022年Substainalytics評比結果為26.7分(於全球549間化學公司中風險排名第146名)
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- 111年度與利害關係人溝通情形已於112.05.10董事會報告。